Ακυρώσεις
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον αυτό γίνει έγκαιρα και προτού αποσταλεί, επικοινωνώντας με το κατάστημα τηλεφωνικά ή μέσω email, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εάν το/τα προϊόν/τα παρουσιάζει/ουν πραγματικά ελαττώματα. Είναι απαραίτητο να ελέγξετε τα προϊόντα άμεσα με την παραλαβή τους και να ενημερώσετε το κατάστημα. Διαφορετικά, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην προβεί σε καμία μορφή αποζημίωσης. Αν αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε και να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν της ίδιας κατηγορίας, εφόσον είναι διαθέσιμο, ή επιστροφή των χρημάτων που καταβάλατε. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο και τη συσκευασία τους. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων επιβαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα.
Επιστροφές προϊόντων ειδικής κατασκευής (κατά παραγγελία)
Σε περίπτωση που το/τα προϊόν/τα έχουν κατασκευαστεί κατόπιν υποδείξεως του πελάτη (διαστάσεις, χρώμα, ύφασμα κ.λπ.), δεν παρέχεται δυνατότητα επιστροφής τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν αποδεδειγμένα το/τα προϊόν/τα είναι ελαττωματικά και το κατάστημα έχει ενημερωθεί άμεσα με την παραλαβή τους. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας επιβαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα.
Επιστροφή προϊόντων / Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Σε αυτή την περίπτωση, σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας δεν επιστρέφονται. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο και τη συσκευασία. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τεσσάρων (4) ημερών από την παραλαβή τους, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εφόσον η παραγγελία έχει πληρωθεί με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση. Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο.
Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα προσφέρονται με δύο (2) χρόνια εγγύηση καλής χρήσης και λειτουργίας από τον κατασκευαστή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα του καταναλωτή, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων.